Máy Photocopy Scan Không Gửi Được File Về Máy Tính – Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục

Scan Không Gửi Được File Về Máy Tính Là Gì?

Scan to Folder là tính năng được sử dụng rất phổ biến trên các dòng máy photocopy Canon và Ricoh. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều doanh nghiệp gặp tình trạng máy scan thành công nhưng file không xuất hiện trên máy tính hoặc báo lỗi gửi dữ liệu.

Lỗi này ảnh hưởng trực tiếp đến công việc lưu trữ và chia sẻ tài liệu trong văn phòng.

Dấu Hiệu Máy Photocopy Không Scan Được Về Máy Tính

• Máy báo lỗi khi nhấn Scan.
• Scan xong nhưng không có file trong thư mục.
• Màn hình hiển thị Error Sending.
• Không kết nối được thư mục chia sẻ.
• Scan trước đây bình thường nhưng hiện tại không hoạt động.
• Một số máy tính nhận scan, một số máy khác không nhận.

Nguyên Nhân Máy Photocopy Không Gửi Được File Scan

1. Windows Thay Đổi Mật Khẩu

Khi người dùng đổi mật khẩu máy tính nhưng không cập nhật lại trên máy photocopy, hệ thống sẽ từ chối quyền truy cập.

Cách xử lý:

• Cập nhật lại Username và Password.
• Kiểm tra quyền truy cập thư mục chia sẻ.

2. Địa Chỉ IP Máy Tính Bị Thay Đổi

Nếu máy tính nhận IP động, địa chỉ IP có thể thay đổi sau khi khởi động lại.

Hậu quả:

• Máy photocopy gửi file đến sai địa chỉ.

3. Tường Lửa Windows Chặn Kết Nối

Firewall có thể chặn giao thức SMB được sử dụng để gửi file scan.

Cách xử lý:

• Kiểm tra cài đặt Firewall.
• Cho phép chia sẻ tệp trong mạng nội bộ.

4. Thư Mục Chia Sẻ Bị Thay Đổi

Người dùng đổi tên hoặc di chuyển thư mục scan.

Kết quả:

• Máy photocopy không tìm thấy đường dẫn đã lưu.

5. SMB Bị Tắt Trên Windows

Một số bản cập nhật Windows làm thay đổi giao thức SMB.

Cách xử lý:

• Kiểm tra và bật đúng phiên bản SMB phù hợp.

6. Lỗi Cấu Hình Trên Máy Photocopy

Thông tin Host Name, IP, đường dẫn hoặc tài khoản đăng nhập bị sai.

Cách Khắc Phục Lỗi Scan To Folder

Kiểm Tra Kết Nối Mạng

• Ping từ máy photocopy đến máy tính.
• Đảm bảo hai thiết bị cùng hệ thống mạng.

Đặt IP Tĩnh

• Đặt IP cố định cho máy tính.
• Đặt IP tĩnh cho máy photocopy.

Kiểm Tra Quyền Chia Sẻ

• Cấp quyền Everyone.
• Kiểm tra quyền Read/Write.

Cập Nhật Thông Tin Đăng Nhập

• Nhập lại Username.
• Nhập đúng Password Windows.

Kiểm Tra Firewall

• Cho phép File and Printer Sharing.
• Kiểm tra phần mềm bảo mật bên thứ ba.

Những Dòng Máy Hỗ Trợ Scan Mạng Hiệu Quả

Canon

• Canon imageRUNNER 2224N
• Canon imageRUNNER 2425
• Canon imageRUNNER 2925i
• Canon imageRUNNER 2935i
• Canon imageRUNNER 2945i

Ricoh

• Ricoh IM 2702
• Ricoh MP 2501L
• Ricoh MP 3055SP
• Ricoh MP 301SPF
• Ricoh IM C2000

Dịch Vụ Cài Đặt Scan Folder Chuyên Nghiệp

Tân Đại Thành hỗ trợ:

• Cài đặt Scan To Folder Windows 10, Windows 11.
• Cấu hình SMB cho máy photocopy.
• Cài đặt Scan To Email.
• Xử lý lỗi scan không gửi được file.
• Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi tại TP.HCM.

Thông Tin Liên Hệ

📞 Hotline: 0903 915 926

📍 Địa chỉ: 1352/6 Đường 3 Tháng 2, Phường 2, Quận 11, TP.HCM

🌐 Website chính: https://canontandaithanh.com.vn

🌐 Website tham khảo sản phẩm: https://photocopyworld.com.vn

🌐 Website Ricoh: https://ricohtandaithanh.vn

Kết Luận

Lỗi máy photocopy không gửi được file scan về máy tính thường liên quan đến mạng nội bộ, IP, tài khoản Windows hoặc cấu hình SMB. Việc kiểm tra đúng nguyên nhân sẽ giúp khôi phục tính năng scan nhanh chóng, đảm bảo công việc không bị gián đoạn.