Máy Photocopy Ricoh In Được Nhưng Không Scan Qua Thư Mục Chia Sẻ (SMB) – Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục

Vì Sao Máy Photocopy Ricoh Không Scan Được Vào Folder Mạng?

Nhiều doanh nghiệp sử dụng máy photocopy Ricoh để scan tài liệu trực tiếp vào thư mục chia sẻ (SMB) trên máy tính hoặc máy chủ. Tuy nhiên, có trường hợp máy vẫn in bình thường nhưng chức năng Scan to Folder lại không hoạt động.

Đây là lỗi thường gặp sau khi thay đổi mật khẩu Windows, cập nhật hệ điều hành hoặc thay đổi cấu hình mạng nội bộ. Nếu không xử lý kịp thời, việc số hóa tài liệu sẽ bị gián đoạn, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

Dấu Hiệu Nhận Biết

• Máy in qua mạng bình thường nhưng không scan vào thư mục.
• Màn hình báo lỗi SMB, Authentication Error hoặc Cannot Connect.
• Thư mục chia sẻ không nhận được file scan.
• Scan hoàn tất nhưng file không xuất hiện.
• Chỉ một số máy tính gặp lỗi, trong khi các máy khác vẫn hoạt động.

Nguyên Nhân Máy Ricoh Không Scan Được Qua SMB

1. Thay Đổi Mật Khẩu Windows

Nếu tài khoản Windows dùng để truy cập thư mục đã đổi mật khẩu nhưng chưa cập nhật trên máy Ricoh, quá trình xác thực sẽ thất bại.

2. Sai Đường Dẫn Thư Mục Chia Sẻ

Tên thư mục, địa chỉ IP hoặc đường dẫn SMB bị thay đổi khiến máy không thể kết nối.

3. Quyền Chia Sẻ Không Đầy Đủ

Người dùng hoặc tài khoản được cấu hình trên máy Ricoh chưa có quyền ghi dữ liệu vào thư mục.

4. Firewall Chặn Kết Nối SMB

Tường lửa của Windows hoặc phần mềm bảo mật có thể chặn giao thức SMB, khiến máy photocopy không truy cập được thư mục.

5. Phiên Bản SMB Không Tương Thích

Sau khi cập nhật Windows, phiên bản SMB được hỗ trợ có thể thay đổi, dẫn đến lỗi kết nối với một số model Ricoh đời cũ.

Cách Khắc Phục Hiệu Quả

Kiểm Tra Tài Khoản Đăng Nhập

• Cập nhật đúng tên đăng nhập và mật khẩu trên máy photocopy.
• Kiểm tra tài khoản còn hoạt động.

Kiểm Tra Đường Dẫn SMB

• Xác nhận đúng địa chỉ IP của máy tính.
• Kiểm tra tên thư mục chia sẻ.

Cấp Quyền Thư Mục

• Cho phép tài khoản được quyền Read/Write.
• Kiểm tra quyền trong cả Sharing và Security.

Kiểm Tra Firewall

• Cho phép giao thức SMB hoạt động.
• Thử tắt tạm firewall để kiểm tra nguyên nhân.

Cập Nhật Firmware Và Cấu Hình

• Cập nhật firmware nếu model hỗ trợ.
• Điều chỉnh cấu hình SMB phù hợp với hệ điều hành đang sử dụng.

Cách Phòng Tránh Lỗi Scan To Folder

• Hạn chế thay đổi mật khẩu tài khoản chia sẻ nếu chưa cập nhật trên máy.
• Đặt IP tĩnh cho máy tính lưu trữ file.
• Kiểm tra quyền truy cập định kỳ.
• Sao lưu cấu hình Scan to Folder.
• Bảo trì máy photocopy Ricoh theo lịch.

Kết Luận

Lỗi máy photocopy Ricoh in được nhưng không scan qua thư mục chia sẻ (SMB) thường liên quan đến tài khoản Windows, quyền truy cập hoặc cấu hình mạng. Kiểm tra đúng các thông số và cập nhật cấu hình kịp thời sẽ giúp chức năng Scan to Folder hoạt động ổn định, hỗ trợ quản lý tài liệu hiệu quả.

📞 Liên Hệ Dịch Vụ Bảo Trì Và Sửa Máy Photocopy Ricoh

Canon Tân Đại Thành

🌐 Website: https://canontandaithanh.com.vn

🌐 Website: https://photocopyworld.com.vn

🌐 Website: https://ricohtandaithanh.vn

📞 Hotline: 0903 915 926

🏢 Địa chỉ: 1352/6 Đường 3 Tháng 2, Phường 2, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh

Chuyên cung cấp máy photocopy Ricoh nhập khẩu, bảo trì và sửa chữa tận nơi, hỗ trợ cấu hình Scan to Folder (SMB), Scan to Email, xử lý lỗi mạng và các sự cố kỹ thuật văn phòng nhanh chóng.