Hướng dẫn tự xử lý sự cố máy photocopy tại văn phòng – Nhanh, đơn giản, không cần gọi thợ ngay

Trong môi trường văn phòng, máy photocopy là “trợ thủ” đắc lực. Nhưng đôi khi, sự cố bất ngờ xảy ra ngay giữa lúc công việc gấp rút. Đừng vội lo lắng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tự xử lý một số lỗi thường gặp chỉ trong vài phút, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

1. Kẹt giấy – Cách xử lý đúng, không làm hỏng máy

• Nguyên nhân: Giấy ẩm, giấy quá mỏng, hoặc đặt lệch trong khay.

• Cách xử lý:

  1. Tắt máy để tránh gây hư hại.

  2. Mở đúng vị trí báo lỗi (theo màn hình hoặc đèn cảnh báo).

  3. Kéo giấy từ từ theo chiều di chuyển của giấy, không giật mạnh.

• Mẹo phòng tránh: Bảo quản giấy ở nơi khô ráo và xếp ngay ngắn trước khi in.

2. Bản in bị mờ hoặc nhòe

• Nguyên nhân: Hết mực, trống (drum) đã cũ, hoặc mặt kính bẩn.

• Cách xử lý:

  1. Kiểm tra mức mực.

  2. Lau mặt kính bằng khăn mềm sạch.

  3. Nếu vẫn mờ, liên hệ kỹ thuật để thay trống.

• Mẹo phòng tránh: Thay mực chính hãng và vệ sinh định kỳ.

3. Máy không nhận lệnh in

• Nguyên nhân: Lỗi kết nối cáp, mạng, hoặc driver bị trục trặc.

• Cách xử lý:

  1. Kiểm tra cáp mạng/USB.

  2. Khởi động lại máy photocopy và máy tính.

  3. Cài lại driver đúng phiên bản.

• Mẹo phòng tránh: Đảm bảo driver luôn cập nhật phiên bản mới nhất.

4. Báo lỗi nhiệt độ cao

• Nguyên nhân: Máy hoạt động liên tục trong thời gian dài.

• Cách xử lý:

  1. Tắt máy và để nghỉ khoảng 15–20 phút.

  2. Sau khi máy nguội, bật lại để tiếp tục sử dụng.

• Mẹo phòng tránh: Chia nhỏ số lượng bản in khi in số lượng lớn.

💡 Lưu ý quan trọng: Những hướng dẫn trên chỉ áp dụng cho lỗi cơ bản. Nếu máy gặp sự cố phức tạp hơn, bạn nên gọi ngay Canon Tân Đại Thành – 1352/6 Đường 3 Tháng 2, P.2, Q.11 – Hotline: 0903 915 926 – Website: canontandaithanh.com.vn để được hỗ trợ chuyên nghiệp.