Lỗi Scan To Folder Máy Photocopy Không Hoạt Động – Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục

Scan To Folder Là Gì Và Vì Sao Quan Trọng?

Scan To Folder là tính năng cho phép máy photocopy gửi tài liệu đã scan trực tiếp vào thư mục máy tính trong mạng nội bộ. Đây là chức năng rất quan trọng trong môi trường văn phòng hiện đại vì giúp:

Lưu trữ tài liệu nhanh chóng
Chia sẻ dữ liệu nội bộ dễ dàng
Giảm phụ thuộc vào giấy tờ

Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều doanh nghiệp gặp lỗi không thể scan về folder, gây gián đoạn công việc.

Nguyên Nhân Máy Photocopy Không Scan Được Về Folder

1. Sai Cấu Hình IP Máy Photocopy

Một trong những lỗi phổ biến nhất là:

IP máy photocopy bị thay đổi
Không cùng lớp mạng với máy tính
Cấu hình sai gateway

Khi đó, máy sẽ không thể gửi dữ liệu đến thư mục đích.

2. Máy Tính Không Chia Sẻ Thư Mục Đúng Cách

Thư mục nhận file cần được:

Bật chế độ chia sẻ (Share)
Cấp quyền truy cập đầy đủ
Không bị tường lửa chặn

Nếu sai một bước, scan sẽ thất bại.

3. Lỗi Tài Khoản Truy Cập (Username/Password)

Một số dòng máy yêu cầu đăng nhập khi gửi file.

Nếu:

Sai mật khẩu
Tài khoản không có quyền
Máy tính đổi user

thì Scan To Folder sẽ không hoạt động.

4. Tường Lửa (Firewall) Chặn Kết Nối

Windows Firewall hoặc phần mềm diệt virus có thể:

Chặn port chia sẻ file
Ngăn truy cập SMB
Làm mất kết nối scan

5. Lỗi Firmware Hoặc Cài Đặt Máy Photocopy

Máy photocopy lâu ngày không bảo trì có thể:

Lỗi phần mềm hệ thống
Sai cấu hình mạng lưu sẵn
Lỗi bộ nhớ lưu job scan

Cách Khắc Phục Lỗi Scan To Folder Hiệu Quả

Kiểm Tra Lại Kết Nối Mạng

Đảm bảo:

Máy photocopy và máy tính cùng mạng LAN
Ping được IP nhau
Không đổi modem hoặc router

Thiết Lập Lại Thư Mục Chia Sẻ

Tạo folder riêng trên máy tính
Bật Share Everyone
Cấp quyền Full Control

Cập Nhật Lại Địa Chỉ IP Máy Photocopy

Cài IP tĩnh để tránh thay đổi:

Giữ IP cố định
Tránh xung đột mạng

Kiểm Tra Hệ Thống Scan Trên Máy

Truy cập phần cài đặt:

Address Book
SMB Settings
Network Settings

Gọi Kỹ Thuật Khi Lỗi Phức Tạp

Nếu đã thử nhưng không khắc phục được, có thể máy gặp lỗi sâu hơn liên quan đến:

Bo mạng
Firmware
Hệ thống scan nội bộ

Các Dòng Máy Photocopy Hay Gặp Lỗi Scan To Folder

Canon

Canon imageRUNNER 2224N
Canon imageRUNNER 2425
Canon imageRUNNER 2925i
Canon imageRUNNER 2935i
Canon imageRUNNER 2945i

Ricoh

Ricoh IM 2702
Ricoh MP 2501L
Ricoh MP 3055SP
Ricoh MP 301SPF
Ricoh IM C2000

Dịch Vụ Sửa Lỗi Scan Máy Photocopy Tận Nơi TP.HCM

Tân Đại Thành hỗ trợ:

✅ Cài đặt Scan To Folder tận nơi
✅ Sửa lỗi không gửi được file scan
✅ Cấu hình mạng máy photocopy
✅ Hỗ trợ Canon & Ricoh chuyên sâu

Thông Tin Liên Hệ

📞 Hotline: 0903 915 926

📍 Địa chỉ: 1352/6 Đường 3 Tháng 2, Phường 2, Quận 11, TP.HCM

🌐 Website chính: canontandaithanh.com.vn

🌐 Website sản phẩm: photocopyworld.com.vn

🌐 Website dịch vụ: ricohtandaithanh.vn

Kết Luận

Lỗi Scan To Folder là sự cố phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý nếu kiểm tra đúng nguyên nhân. Việc cấu hình chuẩn ngay từ đầu và bảo trì máy photocopy định kỳ sẽ giúp hệ thống scan hoạt động ổn định, tránh gián đoạn công việc văn phòng.