Tin tức
Máy Photocopy Không Scan Được – Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục Hiệu Quả
Th5
Máy photocopy không scan được là lỗi khá phổ biến tại văn phòng hiện nay, đặc biệt khi sử dụng scan qua mạng LAN hoặc scan to folder. Tình trạng này khiến việc lưu trữ và gửi tài liệu bị gián đoạn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất công việc.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng.
Dấu Hiệu Máy Photocopy Không Scan Được
- Máy báo lỗi khi scan
- Scan xong nhưng không lưu file
- Không gửi được scan về máy tính
- Scan to folder hoặc scan to email thất bại
- Máy tính không nhận file scan
Các dòng máy như Canon imageRUNNER 2425 hoặc Ricoh IM 2702 nếu cấu hình chưa đúng cũng dễ gặp lỗi này.
Nguyên Nhân Máy Photocopy Không Scan Được
1. Sai Địa Chỉ IP Hoặc Mạng LAN
- Máy photocopy và máy tính không cùng mạng
- IP bị thay đổi
- Mất kết nối LAN
2. Lỗi Cấu Hình Scan To Folder
- Sai đường dẫn thư mục
- Sai tên user hoặc mật khẩu Windows
- Chưa chia sẻ thư mục đúng cách
3. Tường Lửa Windows Chặn Kết Nối
- Firewall chặn SMB
- Chặn quyền truy cập mạng nội bộ
4. Driver Scanner Bị Lỗi
- Driver scan chưa cài
- Driver không tương thích Windows 11
Cách Khắc Phục Máy Photocopy Không Scan Được
Kiểm Tra Kết Nối Mạng
- Ping IP máy photocopy
- Kiểm tra dây LAN
- Đảm bảo cùng mạng nội bộ
Kiểm Tra Thư Mục Scan
- Bật chia sẻ thư mục (Share Folder)
- Cấp quyền Full Control
- Kiểm tra tên user và password
Tắt Tường Lửa Tạm Thời
- Tắt Windows Defender Firewall để test
- Nếu scan được thì cấu hình lại firewall
Cài Lại Driver Scanner
- Gỡ driver cũ
- Cài đúng driver theo model máy
- Restart máy tính sau khi cài
Hướng Dẫn Kiểm Tra Scan To Folder
Bước 1:
Tạo thư mục scan trên máy tính
Bước 2:
Share thư mục cho Everyone
Bước 3:
Nhập thông tin:
- IP máy tính
- Tên thư mục
- User Windows
- Password Windows
Bước 4:
Test scan thử tài liệu
Những Dòng Máy Scan Ổn Định Được Ưa Chuộng
Máy Photocopy Canon
- Canon imageRUNNER 2925i
- Canon imageRUNNER 2935i
Ưu điểm:
- Scan nhanh
- Dễ cấu hình mạng
- Hỗ trợ scan ổn định
Máy Photocopy Ricoh
- Ricoh MP 3055SP
- Ricoh IM C2000
Ưu điểm:
- Scan tốc độ cao
- Hỗ trợ nhiều giao thức
- Hoạt động ổn định lâu dài
Cách Hạn Chế Lỗi Không Scan Được
- Đặt IP tĩnh cho máy photocopy
- Không đổi tên máy tính thường xuyên
- Bảo trì hệ thống mạng định kỳ
- Cập nhật driver và firmware mới
Khi Nào Cần Kỹ Thuật Hỗ Trợ?
- Đã cấu hình đúng nhưng vẫn lỗi
- Máy báo lỗi SMB hoặc Network
- Không ping được IP
- Scan bị treo liên tục
Địa Chỉ Hỗ Trợ Máy Photocopy Uy Tín
Dịch vụ hỗ trợ:
- Cài đặt scan to folder – scan to email
- Sửa lỗi máy photocopy không scan được
- Cài đặt mạng LAN máy photocopy
- Bảo trì máy Canon & Ricoh tận nơi
- Hỗ trợ kỹ thuật nhanh tại TP.HCM
Kết Luận
Máy photocopy không scan được chủ yếu liên quan đến mạng LAN, IP hoặc cấu hình thư mục scan. Khi thiết lập đúng và ổn định hệ thống, việc scan tài liệu sẽ nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều.
📞 Hotline kỹ thuật: 0903 915 926
📍 Địa chỉ: 1352/6 Đường 3 Tháng 2, Phường 2, Quận 11, TP.HCM
🌐 Website:
